cx
CX Omnicanal
Resolve consultas repetitivas e escala exceções com contexto.
SPEC SHEET
Agentes para chat, email, voz, SMS e WhatsApp.
Procedures
QA queue
HITL
Voice-ready
Outcome pricing
HOW IT WORKS
Do piloto à operação governada.
01
Mapear processo e classe de risco
Entregue com owner, critérios de aceitação, evidência de auditoria e plano de rollback.
02
Conectar sistemas e publicar o agente
Entregue com owner, critérios de aceitação, evidência de auditoria e plano de rollback.
03
Medir, avaliar e melhorar no Núcleo de Confiança
Entregue com owner, critérios de aceitação, evidência de auditoria e plano de rollback.
COMPARISON
Desenhado para superar automação genérica.
| Capacidade | Ferramenta genérica | SimulaciónUNO |
|---|---|---|
| Governança | Parcial / add-on | Nativo no Núcleo de Confiança |
| Auditabilidade | Parcial / add-on | Nativo no Núcleo de Confiança |
| Integrações | Parcial / add-on | Nativo no Núcleo de Confiança |
| Revisão humana | Parcial / add-on | Nativo no Núcleo de Confiança |
| Segurança enterprise | Parcial / add-on | Nativo no Núcleo de Confiança |