PLAYBOOK SETORIAL
Saúde
Agendamentos, admissão, autorizações e rastreabilidade sensível.
PLAYBOOK SETORIAL
Um stack vertical, não um chatbot isolado.
Piloto 30 dias: redução de fricção administrativa com revisão humana e exclusão de diagnóstico médico.
Dados presos
- Agendamentos, admissão, autorizações, resultados, protocolos, cobertura e mensagens de pacientes.
Workflows a coordenar
- Triagem administrativa, agendamentos, autorizações, lembretes e consultas não clínicas.
Agentes úteis
- Agente de admissão
- Assistente de agendamento
- RAG de protocolos
Métricas de sucesso
- turnos gestionados
- tiempo de admisión
- casos escalados
- errores evitados
Riscos e governança
- Dados sensíveis, limites clínicos e consentimento explícito.
MÓDULOS RECOMENDADOS
Um stack vertical, não um chatbot isolado.
Orquestrador de Agentes
Automatiza tarefas end-to-end com rastreabilidade e controle humano.
Governado pelo Núcleo de Confiança
CRM Agêntico
Converte conversas em oportunidades, tarefas e relatórios.
Governado pelo Núcleo de Confiança
CX Omnicanal
Resolve consultas repetitivas e escala exceções com contexto.
Governado pelo Núcleo de Confiança
Hub de Conhecimento RAG
Reduz alucinações e mantém fontes controladas.
Governado pelo Núcleo de Confiança
Decisão & Scoring
Explica decisões, sinais utilizados e limites de revisão.
Governado pelo Núcleo de Confiança
Outreach Inteligente
Personaliza sem perder controle de marca, consentimento e rastros.
Governado pelo Núcleo de Confiança