PLAYBOOK SETORIAL
Bancos e finanças
Risco, conformidade, onboarding e atendimento em escala.
PLAYBOOK SETORIAL
Um stack vertical, não um chatbot isolado.
Piloto 30 dias: assistente interno para onboarding/KYC com fontes, escalação e logs.
Dados presos
- Onboarding, KYC, risco, produtos, consultas, tickets, CRM e documentação regulatória.
Workflows a coordenar
- Pré-qualificação, suporte, documentação, revisão de risco, follow-up comercial e compliance.
Agentes úteis
- Agente de onboarding
- RAG regulatório
- Score explicável
Métricas de sucesso
- tiempo de revisión
- casos completos
- excepciones
- trazabilidad
Riscos e governança
- Viés, explicabilidade, privacidade e aprovação humana em decisões.
MÓDULOS RECOMENDADOS
Um stack vertical, não um chatbot isolado.
Orquestrador de Agentes
Automatiza tarefas end-to-end com rastreabilidade e controle humano.
Governado pelo Núcleo de Confiança
CRM Agêntico
Converte conversas em oportunidades, tarefas e relatórios.
Governado pelo Núcleo de Confiança
CX Omnicanal
Resolve consultas repetitivas e escala exceções com contexto.
Governado pelo Núcleo de Confiança
Hub de Conhecimento RAG
Reduz alucinações e mantém fontes controladas.
Governado pelo Núcleo de Confiança
Decisão & Scoring
Explica decisões, sinais utilizados e limites de revisão.
Governado pelo Núcleo de Confiança
Outreach Inteligente
Personaliza sem perder controle de marca, consentimento e rastros.
Governado pelo Núcleo de Confiança