experiencia
CX Omnicanal
Resuelve consultas repetitivas y escala excepciones con contexto.
SPEC SHEET
Agentes para chat, email, voz, SMS y WhatsApp.
Procedimientos
Cola de calidad
Revisión humana
Listo para voz
Precio por resultado
HOW IT WORKS
Del piloto a la operación gobernada.
01
Mapear proceso y clase de riesgo
Se entrega con responsable, criterios de aceptación, evidencia de auditoría y plan de reversión.
02
Conectar sistemas y desplegar el agente
Se entrega con responsable, criterios de aceptación, evidencia de auditoría y plan de reversión.
03
Medir, evaluar y mejorar en Núcleo de Confianza
Se entrega con responsable, criterios de aceptación, evidencia de auditoría y plan de reversión.
COMPARISON
Diseñado para superar automatización genérica.
| Capacidad | Herramienta genérica | SimulaciónUNO |
|---|---|---|
| Gobernanza | Parcial / complemento | Nativo en Núcleo de Confianza |
| Auditabilidad | Parcial / complemento | Nativo en Núcleo de Confianza |
| Integraciones | Parcial / complemento | Nativo en Núcleo de Confianza |
| Revisión humana | Parcial / complemento | Nativo en Núcleo de Confianza |
| Seguridad corporativa | Parcial / complemento | Nativo en Núcleo de Confianza |